Acesso à plataforma do curso não liberado após pagamento e envio da documentação.

Resolvido
Caruaru - PE
26/01/2026 às 08:58
ID: 238794505
Desde o dia 15/01/ 2026 enviei minha documentação para liberação do curso , como também realizei o pagamento da matrícula e valor do curso , porém até agora meu acesso não foi liberado na plataforma, dado minha situação preciso que meu acesso seja liberado, pois já poderia ter começado o meu curso se não fosse essa problemática.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:56
Prezada Amanda Lima, bom dia!
Agradecemos seu contato e reforçamos que nossa instituição tem como prioridade oferecer sempre o melhor atendimento aos alunos e candidatos.
Para situações como a sua, recomendamos inicialmente o contato direto com a FaSouza, pois isso nos permite agilizar a análise e a solução do ocorrido. Assim que identificamos o problema, trabalhamos para resolvê-lo com prioridade.
Ficamos felizes em informar que sua questão já foi solucionada e que a atualização foi compartilhada com você por telefone.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e desejamos a você uma excelente jornada conosco!
Atenciosamente,
Alessandra Mendes
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 16:14
Satisfeita. Problema resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10