Faculdade FaSouza

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Nova Iguaçu - RJ

23/06/2026 às 12:13

ID: 252134207

Venho registrar minha insatisfação com a Faculdade Souza (FaSouza) devido à demora injustificada na emissão do meu certificado de conclusão do curso de Capacitação em Educação Especial e Inclusiva (240 horas).
Concluí todas as etapas exigidas pelo curso, fui aprovada na avaliação final e realizei todos os pagamentos. Apesar disso, até o momento, a instituição não disponibilizou o certificado em PDF.
Desde o dia 22/06, venho solicitando a emissão do documento por meio da área do aluno e também pelo atendimento via WhatsApp. Informei diversas vezes que se trata de uma situação de extrema urgência, pois o certificado é um dos documentos obrigatórios para minha inscrição no Processo Seletivo Simplificado da Prefeitura de Nova Iguaçu.
Inclusive, fui informada pela própria equipe da FaSouza de que minha solicitação havia sido classificada como prioritária e urgente. No entanto, mesmo após essa confirmação, o certificado continua indisponível.
A demora da instituição está colocando em risco uma oportunidade profissional importante. O período de inscrições é curto e, como ocorre em diversos processos seletivos públicos, os sistemas costumam apresentar lentidão e instabilidade nos últimos dias, tornando ainda mais necessário que eu tenha acesso ao documento com antecedência.
É inaceitável que um aluno que cumpriu todas as exigências acadêmicas e financeiras tenha que enfrentar esse tipo de transtorno para obter um documento que já deveria estar disponível.
Solicito a emissão imediata do meu certificado em PDF, com disponibilização na área do aluno ou envio para o meu e-mail, para que eu possa concluir minha inscrição dentro do prazo estabelecido.
Caso eu seja impedida de participar do processo seletivo em razão dessa demora, a FaSouza será responsável pelos prejuízos decorrentes da não emissão do certificado em tempo hábil.
Espero que a instituição resolva essa situação com a urgência que o caso exige.