Demora na confirmação de pagamento via PIX e emissão de certificado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/02/2026 às 08:45

ID: 240287179

Paguei a terceira e última parcela no pix. Demora muito pra confirmar o pagamento. Também pedi certificado, já passei na prova. Pode ver isso?

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 10:37

Prezada Carolina Brayner Rangel Costa, bom dia!

Informamos que o problema relatado já foi solucionado e realizamos contato direto para oferecer o suporte necessário.

Para maior agilidade em futuros atendimentos, reforçamos a importância de priorizar nossos canais oficiais de comunicação: https://fasouza.com.br/contato, antes de formalizar uma reclamação.

Aproveitamos também para convidá-la a dar continuidade à sua trajetória acadêmica conosco, explorando novos cursos e ampliando suas oportunidades de formação. Será uma satisfação acompanhar seu desenvolvimento acadêmico e profissional.

Atenciosamente,
Alessandra Mendes

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 11:17

Resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10