Demora na confirmação de pagamento via PIX e emissão de certificado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 08:45
ID: 240287179
Paguei a terceira e última parcela no pix. Demora muito pra confirmar o pagamento. Também pedi certificado, já passei na prova. Pode ver isso?
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 10:37
Prezada Carolina Brayner Rangel Costa, bom dia!
Informamos que o problema relatado já foi solucionado e realizamos contato direto para oferecer o suporte necessário.
Para maior agilidade em futuros atendimentos, reforçamos a importância de priorizar nossos canais oficiais de comunicação: https://fasouza.com.br/contato, antes de formalizar uma reclamação.
Aproveitamos também para convidá-la a dar continuidade à sua trajetória acadêmica conosco, explorando novos cursos e ampliando suas oportunidades de formação. Será uma satisfação acompanhar seu desenvolvimento acadêmico e profissional.
Atenciosamente,
Alessandra Mendes
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 11:17
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10