Dificuldade para cancelar inscrição e receber reembolso na FaSouza via WhatsApp
Respondida
Nova Porteirinha - MG
28/01/2026 às 10:59
ID: 239066387
Fiz uma inscrição na FaSouza e desde então estou tentando cancelar a inscrição e receber meu reembolso,mas ninguém tem a decência de me atender no whatsapp e nem em lugar nenhum! Na hora de fazer um reembolso é desse jeito,mas se fosse pra receber dinheiro eles saberiam me atender rápido!
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 12:09
Prezada Ediele,
Prezamos sempre pela resolução de qualquer questão de forma transparente e amigável.
Recebemos sua solicitação de cancelamento no mesmo dia da matrícula, em 07/01/2026, e respondemos prontamente. Contudo, não houve retorno de sua parte para que pudéssemos dar continuidade ao processo. É importante destacar que, para efetivar o estorno, é indispensável o fornecimento dos seus dados bancários, os quais não foram informados em nenhuma das mensagens anteriores.
Temos a satisfação de informar que sua demanda já foi solucionada, e a atualização foi compartilhada com você por telefone.
Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade e desejamos que sua experiência conosco seja sempre positiva.
Atenciosamente,
Alessandra Mendes