Site da Fasouza com problemas graves de navegação e acesso impede matrícula e pagamento
Respondida
Santos - SP
10/05/2026 às 17:17
ID: 248234257
Sou aluna de um curso da Fasouza de 180 horas , trabalho de manhã, tarde e noite como professora. Ao abrir o site , nao consigo ver o contrato, nao e possivel saber onde enviar os documentos para matrículoa, nao consigo sequer pegar o boleto para pagamento. Uma catastrofe, uma pagina horrivel que nao resolve absolutamente nada, so cria mais problemas para o aluno. Nao consigo pagar , portanto , nao consigo fazer a avaliacao, nao consigo enviar meus documentos. Ou seja, estou travada para fazer qualquer coisa nesse curso, e tenho prazo para termina-lo, porque tenho prazo para entrega do certificado, mas a págian e um horror e nao se acha absolutamente nada no site
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:57
Prezada Jacira Candido, bom dia!
Agradecemos a confiança em nossa instituição. Já são mais de 2 anos de parceria e, mais de 4 cursos concluídos. Ficamos muito felizes em saber que nossos cursos têm contribuído para a sua trajetória como professora.
Gostaríamos apenas de esclarecer que nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 17h. Seu contato via WhatsApp foi realizado no domingo, dia 10, por isso não respondemos naquele momento.
No dia 11, segunda-feira, assim que visualizamos sua solicitação, realizamos prontamente o atendimento. Informamos que o contato já foi efetuado, sua situação foi regularizada, os documentos já estão anexados no sistema e o curso encontra-se liberado.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou sempre que precisar.
Atenciosamente,
Alessandra Mendes