Solicitação de exclusão definitiva de conta e dados pessoais da Faculdade Souza
Respondida
Iguaba Grande - RJ
17/12/2025 às 07:06
ID: 235049457
Venho por meio deste solicitar a exclusão definitiva da minha conta e de todos os meus dados pessoais da base de dados da Faculdade Souza.
Informo que possuo cadastro antigo na plataforma, tendo inclusive realizado a compra de cursos livres e de extensão no passado. No entanto, por não utilizar mais os serviços e com base nos meus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018), desejo que meus registros sejam removidos.
Tentei realizar o procedimento através das configurações do site, porém não obtive sucesso. Diante disso, solicito que o suporte técnico ou o DPO (Encarregado de Dados) processe a exclusão.
Fico no aguardo da confirmação deste procedimento.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:51
Prezada Aluna, bom dia.
Conforme solicitação e manifestação, informamos que o seu pedido foi acatado. Seus acessos ao Portal do Aluno (conta) foram excluídos, e o tratamento de seus dados pessoais não será realizado, salvo nas hipóteses que exijam o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, tais como a transmissão de informações e comunicações ao Ministério da Educação (MEC) e a emissão de documentos e certificados de conclusão de cursos, conforme previsto na Lei n 13.709/2018.
Esclarecemos, ainda, que, por meio do site da instituição, é possível ter acesso a todos os canais oficiais de contato (WhatsApp, chat, telefone e e-mail). Para isso, basta acessar, na aba superior, o menu Contato > Fale com a FaSouza. Todo o processo é realizado por meio de procedimento gratuito e facilitado.
Caso haja qualquer outra dúvida, estaremos à disposição para auxiliá-lo(a) por meio de nossas centrais de atendimento, nos seguintes horários: Segunda à Quinta: das 08h às 12h30 e das 13h às 18h e às sextas-feiras: das 08h às 12h30 e das 13h às 17h.
Atenciosamente,
Alessandra Mendes