Taxa de Urgência (48h) NÃO CUMPRIDA
Respondida
Barra do Garças - MT
25/02/2026 às 12:10
ID: 241642947
URGENTE: RISCO DE PERDA DE CARGO PÚBLICO - Taxa de Urgência (48h) NÃO CUMPRIDA
Contratei a "Taxa de Urgência" (R$ 150,00 via PIX) no dia 18/02/2026, sob a promessa contratual de emissão do meu Certificado de Pós-Graduação em Perícia Forense Computacional em até 48 horas úteis.
O prazo expirou na sexta-feira (20/02) e até hoje (25/02) não recebi o documento.
ALERTA DE GRAVIDADE:
Fui aprovado em concurso público federal e o prazo fatal para entrega de títulos é nesta sexta-feira (27/02). A negligência da instituição em não cumprir o prazo pago coloca em risco minha classificação e nomeação.
Deixo registrado publicamente que, caso o documento não seja enviado IMEDIATAMENTE (hoje), ajuizarei ação de indenização por Danos Materiais cobrando LUCROS CESSANTES referentes à remuneração integral vitalícia do cargo público que deixarei de assumir por culpa exclusiva desta faculdade. O valor da causa ultrapassará R$ 5 milhões.
Exijo o envio do PDF no meu e-mail e WhatsApp agora. Não aceito mais desculpas de "está em confecção"."
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 17:13
Prezado (a), boa tarde! Espero que esteja bem.
Sentimos pelo ocorrido e pedimos desculpas. Nossa Instituição esclarece todas as dúvidas de nossos alunos, buscando sempre trazer soluções e sanar as pendências.
O certificado se encontra disponibilizado no portal para acesso desde o dia 23/02.
Um colaborador do setor responsável entrará em contato para a solução imediata da questão relatada.
Desde já, agradecemos o seu retorno! Para maiores informações, nos colocamos a disposição através do WhatsApp da Ouvidoria pelo (31) 9 9710-8071.
Atenciosamente;
Laryssa - Ouvidoria; Faculdade Sudeste.