Mensalidades recebidas de forma inadequada

Não respondida
Santana do Itararé - PR
07/07/2020 às 14:40
ID: 107849313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* recebi uma bolsa parcial do Prouni na instituição UniFSP. Eu tinha bolsa do Fies desde ******* na instuição, quando ganhei a bolsa do Prouni eu perguntei se teria que fazer algum procedimento e a instituição me informou que não, que por ser programas do governo, mesmo eu ja tendo feito o aditamento que o valor iria deixar de ser descontado, mas isso não aconteceu. Quando fui até o banco eles me disseram que o valor havia sido pago para a instituição, fui atrás da instituição para resolver e me disseram que o prazo havia passado, mas como eu iria saber sobre isso se a própria funcionária do Prouni na instituição me disse que era automático. Agora não querem devolver meu dinheiro e ainda ficam me enrolando pelo telefone e não marcam horário com o diretor da instituição.