Aumento abusivo da matrícula e falta de transparência da UNIFASAM para 2026
Respondida
Goiânia - GO
23/01/2026 às 14:12
ID: 238620287
Sou aluno da UNIFASAM. O valor da matrícula para 2026 aumentou significativamente em relação aos semestres anteriores, sem qualquer transparência ou justificativa clara.
Enviei diversos e-mails solicitando esclarecimentos e o link da publicação oficial do reajuste no site da instituição. A resposta foi sempre genérica, alegando que as informações estariam no site e em murais. Busquei no site e nas redes sociais da UNIFASAM e não encontrei nada.
A Lei 9.870/99 exige apresentação de planilha de custos para justificar reajustes. O CDC garante o direito à informação clara sobre preços. A UNIFASAM não cumpriu nenhuma dessas obrigações.
Simplesmente dizer que "está disponível no setor financeiro" não é transparência. Como aluno prestes a me formar, esperava mais respeito e clareza da instituição onde estudo há quase 5 anos.
O que espero da empresa:
Link da publicação oficial do reajuste no site com a data de divulgação;
Planilha de custos que justifica o aumento;
Esclarecimento transparente dos critérios utilizados e percentual aplicado;
Sendo o aumento injustificado, devolução do valor pago a maior com abatimento nas mensalidades vincendas.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:18
Prezado Samuel,
A UNIFASAM agradece o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que o reajuste das mensalidades para o ano letivo de 2026 foi realizado com base na variação real dos custos operacionais da instituição, apurada no último exercício, e dentro da periodicidade anual legalmente permitida, e está disponível no Departamento Financeiro para consulta.
As tabelas de preços referentes ao período letivo de 2026 foram divulgadas previamente, podendo ser consultadas no mural da faculdade ou junto ao departamento Financeiro sempre que solicitada.
Os critérios adotados, bem como os fundamentos técnicos, econômicos e legais do reajuste, encontram-se no Esclarecimento Institucional, disponível para consulta no site oficial da UNIFASAM.
Ressaltamos que eventuais descontos concedidos em períodos anteriores possuem natureza institucional e excepcional, não configurando direito adquirido ou garantia de manutenção automática para semestres futuros, conforme previsto em contrato e na legislação aplicável.
A UNIFASAM permanece, contudo, à disposição para análise administrativa individualizada, por meio do Gerente de Negócios, caso o aluno deseje verificar condições específicas, reafirmando seu compromisso com a transparência, o diálogo e a continuidade do vínculo acadêmico.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Centro Universitário UNIFASAM.