Após Matrícula e Pagamento Não Recebi Acesso ao Portal do Aluno
Em réplica
Buerarema - BA
28/07/2026 às 11:47
ID: 255023865
Não recebi dados de acesso após realizar a matrícula e pagamento da mesma, infelizmente a instituição não tem NENHUM telefone de suporte e não responde e-mail,
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:06
Prezada,
Bom dia, tudo bem?
Verificamos internamente que a senhora recebeu nosso retorno por e-mail no dia 21/07/2026 às 15h00, logo após efetivação da sua matrícula, e através do atendimento on-line no dia 28/07, onde foram prestados os esclarecimentos referentes ao seu acesso.
Site do AVA: https://isdes.mrooms.net/login/index.php
Aluno on-line: https://ngaonline.sumare.edu.br/, para solicitações diversas e serviços virtuais (Documentos, boletos etc.)
Atendimento ao aluno: https://sumare.edu.br/atendimento/
Atenciosamente,
Brenda Sponchiado
Central de Atendimento Sumaré.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 11:33
Não recebi esse e-mail!
Meu curso é semi presencial, vocês não avisam quando será o primeiro dia de aula e qual dia da semana? a comunicação com vocês é quase impossível