Centro Universitário Sumaré não lança horas de estágio, impedindo colação de grau e oportunidade de emprego, além de cobrar mensalidade indevida.
Resolvido
Salvador - BA
17/07/2026 às 20:23
ID: 254211911
Venho por meio deste canal manifestar minha profunda indignação com o descaso do Centro Universitário Sumaré, que está colocando em risco uma oportunidade real de emprego por pura negligência operacional.
Já concluí todas as disciplinas da minha grade curricular e enviei todos os documentos comprobatórios do meu estágio obrigatório no mês passado. O prazo final estipulado pela própria instituição para a análise, validação e lançamento dessas horas no sistema era o dia 13 deste mês. No entanto, a faculdade descumpriu o próprio prazo e não computou minhas horas.
Como se não bastasse a falha administrativa interna, a Sumaré agora está gerando uma nova cobrança de mensalidade. Trata-se de uma prática abusiva e ilegal, condicionando a regularização do meu status acadêmico e a liberação da minha colação de grau ao pagamento de um boleto indevido, visto que o serviço educacional já foi totalmente prestado.
Preciso apresentar com urgência a certidão de conclusão de curso/diploma para assumir uma vaga de emprego. Já tentei contato por vias administrativas e enviei e-mail para a Ouvidoria, mas fui completamente ignorado(a).
Diante do descaso, exijo publicamente:
O lançamento imediato das minhas horas de estágio no sistema;
A liberação imediata da minha Declaração Provisória de Conclusão de Curso/Colação de Grau;
O cancelamento imediato e integral da mensalidade extra cobrada indevidamente.
Caso o problema não seja resolvido de forma imediata por esta plataforma, ajuizarei uma Ação Judicial com pedido de Liminar de Urgência no Juizado Especial Cível, cumulada com pedido de indenização por Danos Morais e Lucros Cessantes pela perda da oportunidade de trabalho.
Aguardo retorno urgente com a solução.
Meu RA é: *****
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:07
Prezado, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Conforme tratativa realizada por meio do seu e-mail, informamos que o valor da mensalidade é devido, uma vez que a solicitação para entrega do relatório de estágio foi aberta no Portal do Aluno em 23/06/2026. Conforme previsto em contrato, o aluno deve entregar as atividades até o dia 20 de cada mês, para que não seja gerada a mensalidade referente ao mês seguinte. Como a solicitação foi realizada após essa data, a cobrança da mensalidade foi gerada de forma regular, conforme as regras contratuais.
Após novo reenvio do Relatório de Estágio, foi possível o deferimento.
Sobre a conclusão do curso, ainda não poderá ser realizada neste mês de julho, sendo possível apenas a partir do mês de agosto, em razão do ciclo do ENADE.
Caso a conclusão do seu curso fosse registrada ainda neste mês, haveria divergência entre as informações acadêmicas e a justificativa encaminhada pela Instituição de Ensino Superior (IES) ao INEP. Isso porque, no período em questão, não havia previsão de conclusão do curso até julho de 2026, o que poderia gerar inconsistências nos registros oficiais.
Ressalto que, após a conclusão do curso em sistema, o prazo para emissão do diploma e envio ao seu e-mail é de até 60 dias, desde que não haja nenhuma pendência .
Atenciosamente,
Brenda Sponchiado
Central de Atendimento Sumaré.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:31
Resolveram a pendência em relação ao estágio, mas ainda estou inconformado quanto ao pagamento de outra mensalidade, uma vez que eu reativei a matrícula no dia 17/07, 3 dias antes do que alegaram que seria o fechamento do mês. Fica de experiência e dica para outros alunos, quando estiverem com alguma pendência, só reativem a matrícula no dia 21 do mês corrente para não precisar pagar duas mensalidades. Mas enfim, o que mais importava no momento era a efetivação no trabalho, o que deu certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8