Cobrança indevida de boleto desconhecido no valor de R$525,33 vinculado a *****
Respondida
São Paulo - SP
17/05/2026 às 14:14
ID: 248885993
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal, pois foi emitido um boleto em meu ***** no valor de R$525,33, com vencimento em 01/06, vinculado ao CNPJ *****, o qual desconheço totalmente.
Não reconheço qualquer relação comercial, contratação de serviço ou aquisição de produto com essa empresa, o que caracteriza, em tese, uma cobrança indevida.
Solicito com urgência:
* A imediata verificação da origem dessa cobrança
* O cancelamento do boleto
* A exclusão de qualquer vínculo indevido com meu *****
* Confirmação formal de que não haverá negativação do meu nome
Pois realizo o curso e o valor da cobrança e R$187,15 por mês.
Caso não haja solução rápida, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e esfera judicial.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:24
Prezado Diego, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Conforme esclarecimentos prestados através do e-mail, gostaríamos de ressaltar alguns pontos em relação à sua manifestação.
Verificamos em sistema que o valor mencionado pelo senhor, no montante de R$525,33, vinculado ao CNPJ *****, refere-se à IES Centro Universitário Sumaré, instituição na qual foi contratada a prestação de serviços educacionais destinada ao curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais.
Disponibilizei no seu e-mail uma parte do seu contato com as informações importantes sobre seu curso.
Verifiquei que, no mesmo instante em que seu acesso foi liberado, o senhor emitiu o boleto e o PIX, que são referentes à mensalidade do mês de junho.
Registros:
28/04 Impressão do boleto às 19h16min15s;
28/04 Geração do PIX às 19h16min46s.
Por este motivo, o DDA passou a constar em seu banco, uma vez que o boleto foi emitido nesta data.
Vale lembrar que, o valor integral da mensalidade destinado ao curso é R$656,66, ofertamos o benefício de desconto por antecipação de pagamento.
Conforme consta em contrato, os benefícios acontecem da seguinte forma:
1 dia útil 70%
5 dia útil 50%
Até o dia 10 20%
*Após o dia 10, não haverá desconto nos pagamentos*
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Brenda Sponchiado
Central de Atendimento Sumaré.