Demora na entrega de diploma e descaso com aluno pela atendente *****
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 11:01
ID: 249701589
Estou desde o dia 15/01/2026 solicitando para a atendente ***** o meu diploma. Visitei a unidade 6 vezes, expliquei a urgência e simplesmente não tenho resposta. É impressionante o descaso com o aluno e a falta de empatia por parte dos funcionários.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:21
Prezada Alan, bom dia!
Esperamos que esteja bem
Gostaríamos de informar que o senhor já estava em atendimento junto à Ouvidoria, a qual lhe prestou devolutiva na data de ontem, 27/05/2026, informando que o seu diploma já foi disponibilizado.
Tentei contato telefônico, porém sem sucesso.
O documento foi enviado ao seu e-mail em 26/03/2026, juntamente com as credenciais de acesso (login e senha).
Além disso, o senhor poderá baixar o arquivo XML e verificar a conformidade do diploma por meio do site: https://validadordiplomadigital.mec.gov.br/.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Brenda Sponchiado
Central de Atendimento Sumaré.