Sumaré Centro Universitário

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São Paulo - SP

24/07/2026 às 12:00

ID: 254744159

Título: Impossibilidade de contato para solicitar documentos acadêmicos

Sou ex-aluna da Faculdade Sumaré e estou tentando obter um documento acadêmico referente ao meu curso. No entanto, estou enfrentando uma enorme dificuldade para conseguir qualquer tipo de atendimento.

Não existe um canal de comunicação eficiente. Os telefones divulgados não completam a ligação ou informam que o número não existe. Também não consegui atendimento por outros meios.

Na tentativa de resolver o problema, fui pessoalmente até a unidade do Tatuapé, porém encontrei a unidade desativada. O mais preocupante é que ela continua aparecendo no Google como se estivesse em funcionamento, o que faz com que ex-alunos percam tempo e dinheiro se deslocando até o local sem qualquer aviso de que a unidade foi encerrada.

Preciso solicitar um documento acadêmico com urgência, mas não consigo descobrir qual é o canal correto para atendimento, nem falar com um responsável que possa orientar ou dar andamento ao meu pedido.

Peço que a instituição informe um canal de atendimento que realmente funcione, disponibilize um telefone válido ou entre em contato comigo para orientar como devo proceder e viabilizar a emissão do documento de que necessito.

Espero que essa situação seja resolvida o mais breve possível, pois um ex-aluno não deveria enfrentar tantas dificuldades para acessar a própria documentação acadêmica.
Ressalto que preciso desse documento para apresentação à Prefeitura de São Paulo, dentro de um prazo, e a falta de atendimento da instituição pode me causar prejuízos profissionais irreparáveis.