Solicitação de Conteúdo Programático Gratuito - Instituição de Ensino
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 14:45
ID: 248658121
Prezados,
Venho, por meio deste, solicitar a disponibilização gratuita da primeira via do conteúdo programático/ementa das disciplinas cursadas junto à instituição.
O documento é necessário para fins acadêmicos, especialmente para análise de aproveitamento de disciplinas e continuidade dos estudos. Considerando tratar-se da primeira solicitação e de um documento já existente em formato digital, peço gentilmente a revisão da cobrança informada no valor de R$ 300,00.
Entendo que o acesso às informações acadêmicas do próprio aluno deve observar os princípios da razoabilidade e da boa-fé na relação educacional e de consumo.
Dessa forma, solicito, por gentileza, a emissão e envio gratuito do conteúdo programático solicitado.
Aguardo retorno e agradeço pela atenção.
Atenciosamente,
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CPF *****
Curso Pedagogia
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:13
Prezada Talita, boa tarde!
Tudo bem?
Conforme contato telefônico, disponibilizo meu e-mail pessoal ([email protected]) para acompanhamento da sua solicitação de Conteúdo Programático. Reforço que a opção de pagamento aparece apenas no momento da abertura da solicitação, pois o status do seu curso consta como concluído. Contudo, conforme orientado, a senhora já realizou a solicitação de isenção da taxa do serviço, por se tratar da emissão da 1 via. Portanto, não haverá cobrança. O serviço será tratado pela área responsável, a previsão de conclusão é até dia 13/06/2026.
Lembrando também que é possível acompanhar a solicitação por meio do Portal do Aluno Online, na opção Serviços Solicitados.
Permaneço à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos.
Atenciosamente,
Brenda Sponchiado
Central de Atendimento Sumaré.