Quero o meu dinheiro de volta! IBETEL é *******

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Guarulhos - SP

20/11/2018 às 08:19

ID: 40131885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês 06// ******* solicitei uma segunda via do meu diploma do curso de Bel. em teologia terminado aproximadamente em *******. Como eu perdi o meu certificado liguei para o IBETEL falei com a Daiana e ela me orientou que eu depositasse o valor de R$ *******,00 e assim o fiz. Falei para a Daiana o ocorrido, ela disse que só precisaria da data aproximada do inicio do curso e do termino, e me deu um prazo de 3 meses para a o envio do diploma ( 2 via) Bem, em fim; ai começa a maratona do jogo de empurra nesta [Editado pelo Reclame Aqui] de Faculdade de teologia do C... não conseguiram achar o meu arquivo passei todos os dados pessoais devido não ter o numero do certificado, que é o obvio haja vista que eu tinha perdido tudo, assim mesmo não acharam e nem tinha uma arquivo morto devido a data ser muito longa. Bem, resumindo falei com Daiana novamente, depois ela me passou para um tal de pastor Pereira coordenador do curso em questão, etc,etc e tal e nada, ele batia na mesma tecla e eu explicava a mesma coisa e nada. No final não tendo mais saco para esperar o que não conseguiram resolver pedi o meu ressarcimento do meu dinheiro que depositei antecipadamente no 06/******* pasme! há 5 meses essas desgraças estão me enrolando e não depositam o meu suado dinheiro e nem conseguiram resolver meu problema. Creio que não era o intuito do Pr. Vicente de Paula leite ao fundar o IBETEL em ******* enganar os irmãos , mas infelizmente, não pode policiar os incompetentes dos seus funcionários, tais como os citados nesta reclamação.


Ps Quero o meu dinheiro de volta... isso caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui]


ZELITO

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 12:07

Olá, Sr. Zelito.

Lamentamos que sua experiência com o atendimento tenha sido insatisfatória.

Esta manifestação foi registrada em 2018 e, infelizmente, após tantos anos, não é possível confirmar os detalhes do ocorrido apenas pelas informações constantes nesta reclamação.

De qualquer forma, reconhecemos que situações envolvendo documentação acadêmica e solicitações de reembolso devem ser tratadas com agilidade, transparência e respeito ao aluno.

Ao longo dos últimos anos, o Seminário Teológico Ibetel revisou diversos procedimentos administrativos justamente para aprimorar o atendimento e reduzir esse tipo de ocorrência.

Caso essa situação ainda não tenha sido solucionada, permanecemos à disposição para analisar novamente seu histórico e verificar a possibilidade de prestar os esclarecimentos cabíveis.

Atenciosamente,

Equipe do Seminário Teológico Ibetel