Cobranças mesmo após ter solicitado o trancamento
Em réplica
Jacaraú - PB
18/05/2026 às 14:33
ID: 248971801
Solicitei o trancamento da minha matrícula desde do dia 22/04/2026, o número de protocolo é *****, porém até hoje não obtive resposta e colocaram uma dívida de mensalidade do mês de maio no meu nome.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:55
Prezada Alanny,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno causado. Entendemos a sua preocupação em relação à cobrança que consta em seu nome, mesmo após a solicitação de trancamento de matrícula com protocolo n *****.
Registramos o seu relato e iremos verificar internamente a situação do seu pedido de trancamento e a cobrança referente ao mês de maio. Para que possamos dar andamento à análise com mais agilidade e tratar dados adicionais de forma segura, solicitamos que entre em contato conosco pelo nosso canal oficial.
Entre em contato conosco: 55 83 8182-3628
Nosso compromisso é garantir que sua situação seja resolvida da maneira mais rápida e justa possível.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Faculdade Três Marias
Entre em contato conosco: 55 83 8182-3628
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 10:43
Já entrei em contato faz dias, disseram que iam resolver e até agora não resolveram.