Faculdade Três Marias: Desativação de aplicativo Apple e aumento de mensalidade causam insatisfação e prejudicam rotina acadêmica.
Não resolvido
João Pessoa - PB
17/03/2026 às 15:39
ID: 243537301
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação à desativação do aplicativo Apple utilizado pela instituição Faculdade Três Marias.
A interrupção do acesso ao aplicativo tem causado diversos transtornos, especialmente no que se refere ao acompanhamento de atividades acadêmicas, acesso a conteúdos e comunicação institucional. Tal situação tem prejudicado significativamente minha rotina como estudante, dificultando o cumprimento de prazos e o acesso a informações importantes.
Gostaria de solicitar esclarecimentos sobre os motivos da desativação do aplicativo, bem como uma previsão para a regularização do serviço ou a disponibilização de uma alternativa que atenda às necessidades dos alunos.
Ressalto a importância de ferramentas digitais no processo educacional, principalmente para garantir organização, praticidade e eficiência na vida acadêmica.
Ainda aumentaram a minha mensalidade mais de 10% e retiraram o aplicativo Apple, onde foi me fornecido desde o ato da matrícula!
Aguardo um posicionamento da instituição o mais breve possível.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:15
Olá, Leidiane. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelos transtornos relatados.
Informamos que a descontinuação do aplicativo ocorreu após mudanças e atualizações nos serviços disponibilizados pela instituição, visando adequações operacionais e melhorias nos canais de acesso acadêmico. Entendemos que essa alteração pode gerar impactos na rotina dos alunos, principalmente no acompanhamento das atividades e comunicações institucionais.
Ressaltamos que os serviços acadêmicos e conteúdos seguem disponíveis pelos canais oficiais da instituição e pelo portal do aluno, garantindo a continuidade do acompanhamento acadêmico.
Sobre o reajuste mencionado, informamos que os valores seguem critérios institucionais previstos contratualmente.
De toda forma, sua manifestação é muito importante e foi encaminhada aos setores responsáveis para conhecimento e avaliação.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Faculdade Três Marias
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 13:05
Faculdade irresponsável, até a presente data nada mudou!
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 13:09
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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