Faculdade Unida de Campinas

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Goiânia - GO

12/03/2026 às 19:01

ID: 243123541

Sou aluna da FacUnicamps e estou enfrentando um problema muito desagradável ao tentar trancar/cancelar minha matrícula.
Realizei minha matrícula de forma online, paguei a taxa de matrícula no valor de R$260 e também a mensalidade de fevereiro no mesmo valor. Frequentei apenas cerca de um mês de aulas. No entanto, por motivos pessoais e principalmente por estar gestante, precisei solicitar o trancamento/cancelamento do curso.
Durante o período em que estive frequentando a instituição, enfrentei grandes dificuldades relacionadas à estrutura do local, especialmente no acesso ao elevador. Em diversas ocasiões precisei subir até 8 andares de escada devido à demora ou dificuldade de acesso ao elevador.
Após algumas consultas médicas, fui diagnosticada com descolamento de placenta, situação que exige cuidados e evitar esforço físico. A partir desse momento passei a tentar utilizar o elevador com mais frequência, porém a situação não melhorou. Praticamente todos os dias era necessário aguardar entre 20 e 30 minutos em pé para conseguir utilizá-lo, o que é extremamente prejudicial para uma gestante em uma condição delicada de saúde.
Mesmo explicando toda essa situação à instituição, a faculdade está cobrando uma taxa de rescisão no valor de R$390. Considero essa cobrança desproporcional, principalmente levando em conta que já paguei matrícula e mensalidade, utilizei apenas cerca de um mês de aula e precisei interromper os estudos por questões de saúde e também pela falta de estrutura adequada para atender alunos em condições especiais.
Tentei resolver a situação diretamente com a instituição, mas não obtive uma solução justa até o momento. Meu objetivo com esta reclamação é buscar uma resolução amigável e que a faculdade reveja essa cobrança, considerando o contexto apresentado e a gravidade da situação vivida durante a gestação.
Espero que a instituição possa analisar o caso com mais sensibilidade e responsabilidade.