Cancelamento
Resolvido
Itapema - SC
01/08/2026 às 09:24
ID: 255369079
É realmente inacreditável e inaceitável.
Fiz o pedido de cancelamento no dia 20 de julho e hoje já é 1 de agosto, e até agora não obtive nenhuma resposta.
Além disso, no contrato consta que serão cobrados todos os dias de aula até que o pedido de cancelamento seja aceito. O problema é que eles têm apenas cinco dias para responder e, mesmo assim, ainda não responderam.
Sinceramente, parece que estão procurando alguma forma de me cobrar mais, porque a única coisa que essa universidade faz é tentar tirar dinheiro das pessoas.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:36
Bom dia, Andrea!
Informamos que entramos em contato para suporte e realizamos a tratativa necessária referente a sua solicitação. Confirmamos que seu cancelamento foi devidamente efetuado com sucesso. Lamentamos a experiência negativa e reforçamos nosso compromisso em manter a transparência e a qualidade no atendimento aos nossos alunos. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Unifahe.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 12:20
Atendimento péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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