Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/06/2026 às 18:08

ID: 250477601

Demora na emissão do diploma, gostaria de uma resposta a respeito do andamento.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 10:45

Bom dia, Diôgo!

Lamentamos sinceramente pela experiência negativa vivenciada durante esse processo. Entendemos o quanto essa situação pode gerar preocupação e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos.

Informamos que entramos em contato para suporte e esclarecimentos referente à sua solicitação. Estamos em tratativa diretamente pelo WhatsApp, a fim de garantir que todas as pendências sejam devidamente resolvidas. Confirmamos que já realizamos a orientação referente ao seu diploma e reforçamos que o documento se encontra na fase final de emissão.
Estamos empenhados para que o envio seja realizado o mais breve possível.
Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Unifahe.

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 10:58

Me disseram que meu diploma vai sair até o dia 12/06, sigo no aguardo.