Dificuldade na solicitação e emissão de diploma de pós-graduação e falta de retorno da instituição

Resolvido
Presidente Prudente - SP
24/07/2026 às 09:04
ID: 254723967
Anteriormente este ano tive muitos problemas com a emissão do meu diploma, primeiro que precisava ser solicitado, como se não fosse básico e óbvio a emissão desse documento após o término do curso.
Falta de retorno, prazos gigantescos, porém foi resolvido.
No entanto, eu havia iniciado mais um outro curso, desta vez de pós graduação. Estou tentando fazer a SOLICITAÇÃO para emissão do diploma, não estou nem cobrando o diploma, apenas tentando SOLICITAR que seja emitido, e novamente não tenho retorno.
Já tentei contato na plataforma, no whatsapp e nada.. infelizmente não gosto de recorrer ao Reclame Aqui mas somente assim foi resolvido da última vez..
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:25
Boa tarde, Maria Eduarda!
Informamos que entramos em contato para prestar o suporte necessário e fornecer os devidos esclarecimentos referentes à sua solicitação. O atendimento está sendo conduzido diretamente por meio do WhatsApp, a fim de assegurar um acompanhamento ágil e a resolução de todas as pendências da melhor forma possível.
Temos a satisfação de comunicar que seu diploma foi devidamente emitido e encaminhado para o endereço de e-mail cadastrado em sua plataforma do aluno.
Parabenizamos você por essa importante conquista, resultado de sua dedicação, empenho e perseverança ao longo de sua trajetória acadêmica. Temos a certeza de que este é apenas o início de uma nova etapa repleta de crescimento, oportunidades e realizações em sua vida profissional.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa instituição e desejamos pleno sucesso em sua carreira.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras. Será um prazer continuar atendendo você sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Unifahe.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:31
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10