Dificuldade na solicitação e emissão de diploma de pós-graduação e falta de retorno da instituição

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

24/07/2026 às 09:04

ID: 254723967

Anteriormente este ano tive muitos problemas com a emissão do meu diploma, primeiro que precisava ser solicitado, como se não fosse básico e óbvio a emissão desse documento após o término do curso.
Falta de retorno, prazos gigantescos, porém foi resolvido.

No entanto, eu havia iniciado mais um outro curso, desta vez de pós graduação. Estou tentando fazer a SOLICITAÇÃO para emissão do diploma, não estou nem cobrando o diploma, apenas tentando SOLICITAR que seja emitido, e novamente não tenho retorno.

Já tentei contato na plataforma, no whatsapp e nada.. infelizmente não gosto de recorrer ao Reclame Aqui mas somente assim foi resolvido da última vez..

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 14:25

Boa tarde, Maria Eduarda!

Informamos que entramos em contato para prestar o suporte necessário e fornecer os devidos esclarecimentos referentes à sua solicitação. O atendimento está sendo conduzido diretamente por meio do WhatsApp, a fim de assegurar um acompanhamento ágil e a resolução de todas as pendências da melhor forma possível.
Temos a satisfação de comunicar que seu diploma foi devidamente emitido e encaminhado para o endereço de e-mail cadastrado em sua plataforma do aluno.
Parabenizamos você por essa importante conquista, resultado de sua dedicação, empenho e perseverança ao longo de sua trajetória acadêmica. Temos a certeza de que este é apenas o início de uma nova etapa repleta de crescimento, oportunidades e realizações em sua vida profissional.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa instituição e desejamos pleno sucesso em sua carreira.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras. Será um prazer continuar atendendo você sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Unifahe.

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 14:31

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10