Emissão de Certificado de Conclusão de Curso - Licenciatura em Educação Especial - Problemas com Documentação

Question

Prezados,
Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação e solicitar providências imediatas quanto à emissão do meu certificado de conclusão do curso de Licenciatura em Educação Especial.
Durante o processo de matrícula, toda a documentação exigida foi encaminhada e validada pela instituição, possibilitando minha participação regular no curso até sua conclusão.
Após o término do curso, passei a receber sucessivas exigências documentais. Inicialmente, foi informado que minha certidão de casamento não havia sido enviada frente e verso, documento que prontamente encaminhei. Posteriormente, após aproximadamente 30 dias de espera, fui informada de que o histórico escolar apresentado não seria aceito, apesar de ter sido utilizado para validação da matrícula.
Diante dessa nova exigência, encaminhei novamente o histórico escolar acompanhado de declaração emitida pela instituição de ensino responsável pela minha graduação. Em diversas conversas mantidas com representantes da instituição, foi confirmado que a documentação havia sido recebida e que meu certificado seria emitido no prazo de 30 a 60 dias.
Entretanto, após o transcurso desse período, fui surpreendida com nova negativa, inclusive para emissão de declaração de conclusão, sob a alegação de que o histórico escolar não seria válido, apesar das validações e confirmações anteriormente realizadas.
Tudo isso desde fevereiro/2026

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Curso Licenciatura em Educação Especial