Não recebi o estorno do valor pago pelo curso cancelado
Não resolvido
Caçador - SC
17/09/2026 às 23:37
ID: 259382119
Terceira vez que estou reclamando. fiz uma matrícula pedi cancelamento e estorno, o curso foi cancelado mais até agora nada de devolução do valor pago, parece que vou ter que tomar outro tipo de providências.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 11:03
Daniel, bom dia! Tudo bem?
Informamos que entramos em contato para suporte e realizamos a tratativa necessária referente a sua solicitação. Confirmamos que seu cancelamento foi devidamente efetuado com sucesso.
Com relação ao seu estorno, confirmamos junto à financeira responsável que o cancelamento da sua compra já foi efetivado e encaminhado ao banco emissor do seu cartão.
A partir deste momento, orientamos que entre em contato com o banco emissor do cartão para verificar o prazo e a forma de lançamento do estorno.
Lamentamos a experiência negativa e reforçamos nosso compromisso em manter a transparência e a qualidade no atendimento aos nossos alunos.
Atenciosamente,
Equipe Unifahe.
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 17:39
já estive no procon , a empresa cancelou o curso mais não fez o estorno do valor pago .. se não resolver no procon estarei passando para um advogado,, também vou fazer uma reclamação no MEC
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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