Cobrança indevida após solicitação de trancamento de matrícula
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 16:09
ID: 251043917
Solicitei o trancamento da matricula, eu estava em dia com todos os meus pagamentos, porem a instituição nao quis resolver a minha situação.
Negativaram meu nome após eu solicitar o trancamento de matricula.
Gostaria de uma resolução amigável, a fim de nao necessitar de levar o caso para a justiça.
Obrigado.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:53
Olá! Clayton. Espero que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Verificamos que sua situação já foi analisada e devidamente resolvida por nossa equipe. Reforçamos que buscamos sempre prestar o suporte necessário aos nossos alunos e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos procedimentos acadêmicos e financeiros.
Permanecemos à disposição caso necessite de novos esclarecimentos ou suporte.
Atenciosamente,
Faculdade UNIGUAÇU
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:33
resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10