cobrança mesmo após cancelamento do curso
Não resolvido
Curitiba - PR
13/05/2026 às 13:43
ID: 248538425
comecei uma pós graduação cursei um mes e cancelei, não tenho mais acesso ao site desde então tiveram contatos via ***** e confirmei que não iria mais cursar por questões financeiras, ninguém me informou que precisava fazer o cancelamento via site. hoje recebi mensagem no ***** do financeiro dizendo que seria dado entrada no ***** por eu estar com varias mensalidades em atraso, informei que ja tinha cancelado mas falaram que continua ativa no sistema e geralmente cobrança. um absurdo isso sendo que só tive acesso no primeiro mês
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:22
Bom dia, Valeska! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar a situação conosco. Sua opinião é muito importante para aprimorarmos nosso atendimento.
Nossa equipe está acompanhando e analisando o seu caso. Verifiquei que já está em contato com o setor de Cobrança pelo WhatsApp. Estaremos fornecendo toda a atenção necessária a fim de dar seguimento à tratativa.
Se tiver mais dúvidas, você pode entrar em contato com o canal de suporte dos cursos de pós-graduação: (45) 3197-2369.
Atenciosamente,
Faculdade UNIGUAÇU
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 13:55
ninguém resolveu, apenas o financeiro enviou mensagem por whatsapp fingindo demência e afirmando que a pos não foi cancelada e continuou com pendência
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 18:31
essa era a segunda pós na uniguaçu, pretendia retomar futuramente, mas agora não mais, total falta de respeito
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:34
agiram de ma fé, não cancelaram quando eu pedi via whatsapp e depois me cobraram como se eu estivesse fazendo o curso, disseram que só pode cancelar no portal do aluno sendo que não tem essa opção e também na época que cancelei por whatsapp ninguém me informou isso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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