Taxa de cancelamento
Em réplica
São Gonçalo - RJ
31/07/2026 às 15:32
ID: 255327673
Me inscrevi no curso de pós graduação na faculdade uniguaçu. cadastrei um cartão para que não houvesse atraso nos pagamento pos recebia um desconto ao efetuar o pagamento ate o dia 10.
meu cartão debitou 1 mes e no mes seguinte mesmo com limite disponivel não debitou mais.
a facukdade cancelou a minha matricula e passou a entrar em contato comigo combrando as mensalidades em atraso + multa de cancelamento totalizando aprox 1400 reais, sendo que a mensalidade com desconto era aprox 250,00. o cancelamento foi feito na 2 mensalidade atrasada. meu nome esta no spc e no serasa o valor da divida é de 550,00 reais. tenho interesse em pagar. porem somente o valor real da divida e resolver essa pendencia. esses juros abusivos e taxas de cancelamento são inviaveis
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:36
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que sua manifestação foi recebida e o caso está sendo verificado internamente pela equipe responsável, que realizará a análise das informações apresentadas e dos registros relacionados à matrícula e às cobranças mencionadas.
Assim que a verificação for concluída, o setor responsável entrará em contato diretamente com você, por meio dos canais cadastrados, para prestar os devidos esclarecimentos e dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de analisar a situação.
Atenciosamente,
Faculdade UNIGUAÇU
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 11:03
A resposta foi generica de que farao um contato posterior. Não me foi enviada nenhuma opção de pagamento ou pros posts de quitacao