Cancelamento de curso EAD de Arquitetura e cobrança de mensalidade elevada.
Resolvido
Salvador - BA
01/09/2026 às 12:15
ID: 257925617
na faculdade tinha um curso de EAD em arquitetura, e simplesmente cancelou o curso deixando todos à toa. Nos deram a opção de estudar presencialmente, optamos por essa opção.. de cara já fomos abandonados, não se importaram com ninguém, não mandatam mais nenhuma mensagem e deixaram a todos perdidos.. não reportaram e não ligaram mais. mesmo assim falando muito e correndo atrás conseguimos entrar , para o presencial com o valor antigo. Mas, agora querem nos obrigar a pagar uma prestação de r$ 1800 e não resolve isso, é o tempo tá passando e não resolve.. não estamos entrando nas aulas a tempo, e ficamos perdidos..
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:30
Olá Aécio!
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Wilson
Ouvidoria Unime
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 19:56
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10