Carga Horaria Contratada no semestre
Não resolvido
Salvador - BA
15/08/2021 às 00:51
ID: 128137607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou estudante da UNIME SALVADOR desde *******.2, como sou portadora de diploma do ensino superior fiz aproveitamento de disciplina o que fez com que eu me tornasse dessemestralizada.
Se eu fosse semestralizada estaria agora iniciando meu terceiro semestre tendo que pegar as seguintes matérias:
Situação Nome da DisciplinaCarga HoráriaPeríodo Letivo Média
APROVADA ED - Marketing Digital 5H 3 Semestre/******* AE
APROVADAResp. Social e Ambiental 70H 3 Semestre/******* AE
APROVADAMétodos Quantitativos 70H 3 Semestre/******* AE
A CURSARDesen Humano II 70H 3 Semestre -
APROVADAMat. Pens. Psi - Psicanálise 70H 3 Semestre/******* 10,0
APROVADAMed. e Av. em Psicologia I 70H 3 Semestre/******* 10,0
CURSANDONeuroanatomofisiologia 70H 3 Semestre/*******
O que totalizaria uma carga horaria contratada de 425h no semestre o que ocorre com meus colegas de turma(ingressaram no mesmo período e estão no terceiro semestre) semestralizados.
Agora é aqui que começa o a absurdo praticado pela instituição:
Eu estou matriculada em 4 disciplinas de 70H cada o que totaliza 280h, isto não reduziu minha mensalidade e se eu quiser adicionar disciplina eu tenho que pagar a mais por isso.
Qualquer que seja o semestre que eles considerem quem eu esteja, devido as dispensas de disciplinas a carga horaria é semestre superior a 400H.
Gostaria que a instituição me explicasse que absurdo é esse? Como é feito esse calculo de horas contratadas no semestre por alunos dessemestralizado?
E aonde esta escrito isso em contrato.
No aguardo!!!
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Resposta da empresa
16/08/2021 às 17:32
Olá Eline boa tarde
Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Natali, sou do Reclame Aqui, representando a Unime e estou responsável pela análise do seu caso.
Referente a sua manifestação informo que conforme verifiquei em sistema cada semestre é disponibilizado o contrato e o ajuste de horário onde é disponibilizado qual será a carga horária contratada e cursada, por isso neste semestre na matrícula ativa no curso de Psicologia presencial, consta Contratada: XXX horas e Cursada: XXX horas até então conforme aceite realizado, e caso seja adicionado alguma disciplina e ultrapasse a carga horária contratada é cobrado a diferença de disciplina acrescida realmente.
Ressalto que verifiquei e referente ao semestre passado foram contratadas XXX horas e cursadas XXX horas ,por isso há alguns valores de serviço de disciplinas acrescidas em aberto e são devidos de pagamento, mas caso o valor do boleto comprometa seu planejamento financeiro, poderá verificar a possibilidade de realizar um acordo para realizar o acordo da melhor forma possível, os alunos ativos devem negociar seus débitos exclusivamente por meio dos números enviados. Peço desculpas pelo ocorrido, eu entendo o seu posicionamento. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível, dentro das regras da nossa instituição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Unime Educacional
Réplica do consumidor
17/08/2021 às 00:17
Oi Natali,
Eu acho que não consegui me expressar para que você conseguisse entender a minha situação tentarei mais uma vez!!
entrei em *******,2 e hoje sou dessemestralizada pois sou portadora de diploma. Eliminei matéria. E hoje tenho direito a carga horário contratada de ******* horas.
Meus colegas que entraram comigo em *******.2 tem direito a mais carga horária que eu pagando o mesmo valor.
Se sou dessemestralidade, adiantada e pela matriz vigente todos os semestres após o terceiro tem vaga horária contratada superior a 400h pq eu só tenho direito a *******?
Caso eu não tenha sido clara entra em
Contato no telefone.
Obrigada!
Réplica da empresa
17/08/2021 às 14:16
Olá Eline boa tarde
Tudo bem? Espero que sim!
Entendi seu ponto Eline, e informo que a carga horário de cada semestre depende de cada contrato e cada aluno, forma de ingresso, por isso todo semestre é disponibilizado quantas horas o aluno tem de carga horária contratada. Peço desculpas pelo ocorrido, eu entendo o seu posicionamento. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível, dentro das regras da nossa instituição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Unime Educacional
Réplica da empresa
20/08/2021 às 08:37
Olá Eline boa tarde
Tudo bem? Espero que sim!
Entendi seu ponto Eline, e informo que a carga horário de cada semestre depende de cada contrato e cada aluno, forma de ingresso, por isso todo semestre é disponibilizado quantas horas o aluno tem de carga horária contratada. Peço desculpas pelo ocorrido, eu entendo o seu posicionamento. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível, dentro das regras da nossa instituição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Unime Educacional
Consideração final do consumidor
23/08/2021 às 22:58
não foi resolvida minha situação.
pelo que percebi a pessoa que é responsável por responder a este canal nem ao menos se deu ao trabalho de verificar o meu caso respondendo de maneira padrão. ela não entendeu que eu dou terceiro semestre por ter entrado em *******.2 e estou como aluna no segundo semestre agora em *******,2.
loucura total!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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