Cobrança indevida de taxa de segunda chamada em fatura de mensalidade.
Não respondida
Simões Filho - BA
23/07/2026 às 20:07
ID: 254699841
Sou estudante da Unime e recebi uma fatura referente ao 2 semestre (Fatura 2/6, vencimento em 10/08/2026) que inclui a cobrança de R$ 70,21 por uma prova de segunda chamada. Essa cobrança é totalmente indevida, pois realizei a avaliação na primeira chamada, não havendo qualquer justificativa para esse lançamento.
Além disso, o atendimento da instituição é extremamente insatisfatório: demora, falta de clareza e ausência de solução efetiva. Essa postura desrespeita o aluno e demonstra falta de transparência.
Deixo claro que conheço meus direitos e, caso essa situação não seja resolvida antes da data de vencimento da fatura, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.
Exijo a correção imediata da fatura, a retirada da cobrança indevida.