Cobrança Indevida
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
20/06/2025 às 10:03
ID: 220098953
Recebi um boleto através do Santander que a Faculdade Pitágoras gerou um boleto no meu CPF e nome sem minha solicitação/ autorização e solicito o cancelamento imediato, já que nunca estudei nesta faculdade e muito menos autorizei criação de boleto nenhum.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 18:45
Olá Nathalia
Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Ariane, sou a analista responsável pela sua manifestação em nossa plataforma.
Referente a sua manifestação, após análise em sistema, informo que o valor em aberto condiz ao parcelamento estudantil em sua matrícula RA: xxx Enfermagem , o PEP contratado em sua matrícula, o PEP. Na qual você estudou conosco, obteve vínculo e teve sua desistência de matrícula em 10/07/*******, ou seja, com a sua evasão (desistência), os serviços de PEP que ainda seria cobrado ao decorrer do curso foi emitido para pagamento, sendo o mesmo devido conforme o contrato.
******* que as empresas UNIME e Pitágoras, fazem parte do mesmo grupo educacional COGNA, por este motivo seus acionamentos podem estar sendo realizados em uma das 3 marcas, visto que fazem parte do mesmo grupo educacional.
Espero ter ajudado e caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😃
Atenciosamente,
Analista de Atendimento, Ariane
Atendimento Reclame Aqui - UNIME
Réplica do consumidor
21/06/2025 às 06:53
Mas eu não fiz acordo com vocês, fora que meu pai é que fazia os pagamentos. Não faz sentido ter ido parar no meu CPF. Sem acordo, sem boleto A negociação é uma via de mão dupla, portanto até que eu faça um acordo com vocês, vocês não podem gerar boletos em meu nome. Se não for retirado, tomarei as medidas judiciais cabíveis. Agradeço.
Réplica da empresa
21/06/2025 às 12:34
Olá Nathalia
Tudo bem? Espero que sim!
Entendo sua frustração, no entanto mesmo que antes houvesse alguém que realizava os pagamentos referente a sua matrícula, todo boleto e serviço foi e é gerado em seu CPF.
Os boletos referente ao parcelamento de mensalidade privada, o PEP, foi gerado devido a sua não continuação de curso, ou seja, a sua desistência de matrícula. Portanto, o valor do PEP que ainda seria cobrado ao decorrer do curso conforme o contrato, ele é faturado e gerado para pagamento, sendo o mesmo devido, pois houve a contratação e aceite em contrato, firmando vínculo com a Instituição.
Orientamos que entre em contato com a empresa de negociação e/ou continue acompanhando as ofertas junto as plataformas digitais.
ACORDO CERTO - https://*******
SERASA LIMPA NOME - https://*******
Ou acesse seu portal do aluno>> financeiro>> negociação.
Atenciosamente,
Analista de Atendimento, Ariane
Atendimento Reclame Aqui - UNIME