Dificuldade em negociar dívida e aumento inesperado no valor da entrada para regularizar matrícula na Unime Lauro de Freitas.

Respondida
Camaçari - BA
13/08/2025 às 11:05
ID: 224420955
Sou aluna da Unime Lauro de Freitas desde 2023, atualmente no 7 semestre, e pretendo concluir minha graduação na instituição.
Estou tentando negociar uma dívida para regularizar minha matrícula, mas a entrada exigida é muito alta e, para minha surpresa, o valor aumentou durante a negociação.
Na primeira proposta, pediram R'$ 1.884,20 de entrada + 11 parcelas de R'$ 337,50 no boleto. Hoje, ao ligar novamente, o valor de entrada subiu para R'$ 2.209,91, sem que eu tenha recebido nenhuma explicação clara para esse aumento.
Atualmente sou estagiária e recebo meio salário mínimo, o que torna impossível arcar com uma entrada tão alta. Já expliquei minha situação financeira e meu interesse em quitar a dívida, propondo pagar uma entrada menor agora e o restante parcelado. No entanto, a instituição informou que já aplicou todos os descontos e não apresentou alternativas viáveis.
Considero injusto que, mesmo sendo aluna antiga e próxima da conclusão do curso, não haja flexibilidade para manter meu vínculo.
Peço que revejam a proposta, reduzindo o valor de entrada ou permitindo parcelamento integral, conforme previsto na Lei 14.181/2021 (superendividamento), que orienta credores a oferecer condições compatíveis com a capacidade de pagamento do consumidor.
Meu objetivo é continuar meus estudos e evitar a inadimplência, e acredito que a Unime também se beneficie de manter seus alunos até a conclusão da graduação.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 20:24
Olá Roberta,
Já enviamos as orientações e resolução para seu e-mail cadastrado e aqui no privado em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente. Favor verificar se houve o recebimento do e-mail no Spam ou Lixo Eletrônico.
Para responder, você pode utilizar o link enviado por e-mail (título: Unime te mandou nova mensagem privada em 13/08/*******) ou, alternativamente, acessar o Reclame Aqui > Minhas reclamações > Todas' e selecionar a opção Privada na sua manifestação.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! 😉
Atenciosamente,
Edu,
Ouvidoria Unime