Exigência de pagamento de rematrícula para trancamento de curso de Biomedicina na UNIME

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Lauro de Freitas - BA

22/07/2026 às 17:35

ID: 254589381

Solicitei o trancamento do meu curso de Biomedicina junto à UNIME, porém fui informada de que o pedido somente será processado após o pagamento do boleto de rematrícula. Não concordo com essa exigência, pois o trancamento tem justamente a finalidade de suspender temporariamente o vínculo acadêmico, não de renová-lo.
Exigir o pagamento da rematrícula para permitir o trancamento parece incompatível com a própria finalidade desse procedimento, uma vez que a rematrícula representa a intenção de permanecer vinculado à instituição no semestre seguinte. Não faz sentido exigir que o aluno renove a matrícula para, em seguida, solicitar a suspensão do vínculo.
Solicito que a UNIME informe o fundamento contratual e regulamentar dessa exigência e realize o trancamento do meu curso sem condicioná-lo ao pagamento da rematrícula. Ressalto que estou disposta a quitar quaisquer valores efetivamente devidos, mas entendo que não é razoável exigir o pagamento referente a um semestre que não pretendo cursar apenas para exercer meu direito de solicitar o trancamento.
Diante da ausência de solução pelos canais de atendimento, registro esta reclamação para que a instituição reveja sua posição e resolva a situação de forma adequada.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 18:00

Olá Daniele!
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes. Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui: Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Wilson
Ouvidoria Unime