Não consigo acessar o Portal do Aluno
Resolvido
Mata de São João - BA
29/01/2020 às 06:42
ID: 99895281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá efetue minha matrícula, já esperei os 3 dias úteis para o meu acesso ao Portal ser liberado.
Entro no link enviado para o meu email que me direciona para a página https://*******, preencho os dados que pedem e faço meu cadastro. Informo meu cpf e senha que cadastrei e clico em ENTRAR, daí sou redirecionado para a página https://*******, mas nessa quando tento fazer o login usando meu email e senha aparece a mensagem: "Desculpe, não encontramos um usuário com esse nome de usuário e senha. Para contas unificadas utilize o e-mail."
E quando tento fazer o cadastro nessa outra página: ''Matrícula não encontrada, somente matriculas ativas estão habilitadas a gerar senha''
Me ajudem!
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Resposta da empresa
30/01/2020 às 16:09
Boa tarde,
Referente a sua manifestação mais detalhes sobre seu caso foram enviados a seu endereço de e-mail cadastrado neste site. Caso não tenha recebido, orientamos que verifique a sua caixa de spam.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos seu contato, pois através dele conseguimos corrigir falhas e aprimorar nossos processos.
Atenciosamente,
Anhanguera Educacional
Faculdade - Unime
Consideração final do consumidor
30/01/2020 às 16:34
Meu problema foi solucionado, muito obrigado, ótimo atendimento! Valeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10