Faculdade Unime

Reclamar dessa empresa

Governador Mangabeira - BA

11/09/2026 às 13:33

ID: 258798515

Olá, boa tarde.

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha rematrícula e à cobrança de juros em meu boleto.

Após enfrentar diversos transtornos com a faculdade durante o processo de rematrícula, inclusive dificuldades para acessar o Portal do Aluno por falta de informações adequadas, consegui realizar a rematrícula.

No entanto, ao comparecer hoje à unidade, fui informado de que o boleto havia vencido ontem, dia 10. O problema é que, anteriormente, fui informado de que a data de vencimento seria a data que eu havia escolhido, no caso, dia 17.

Diante disso, fui surpreendido com a informação de que o boleto está vencido e com a cobrança de juros, sendo que a situação ocorreu em razão de informações divergentes fornecidas pela própria instituição.

Gostaria, portanto, de solicitar a regularização do boleto e o abono dos juros e encargos, considerando que não fui devidamente informado de que o vencimento seria no dia 10.

Espero que a faculdade analise a situação e resolva o problema de forma justa, evitando que eu seja penalizado por uma falha de comunicação/informação da instituição.

Aguardo um posicionamento e a solução do problema.