Faculdade Unime

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/08/2026 às 17:16

ID: 256793033

Objeto da Reclamação: Falha na prestação de serviço, falta de guichês e tempo excessivo em fila de pagamento.Empresas Reclamadas: Braspark Lauro de Freitas Estacionamentos Ltda. e Faculdade Unime Lauro de Freitas (Responsável Solidária).Relato:Prezados, venho registrar formalmente uma reclamação contra as empresas citadas devido à grave falha na prestação de serviços de estacionamento no campus da Unime Lauro de Freitas, operado pela Braspark.Diariamente, nos horários de pico [informe o turno, ex: na saída das aulas do turno da noite], os consumidores enfrentam filas quilométricas e tempo de espera absurdo para conseguir efetuar o pagamento do ticket nos guichês físicos. A empresa não disponibiliza funcionários ou guichês em quantidade suficiente para a demanda, tampouco oferece alternativas digitais rápidas e funcionais que operem de forma eficiente no local.Essa situação configura total desrespeito ao tempo útil do consumidor e violação do princípio da eficiência. Solicito a intervenção deste órgão para que as empresas aumentem o número de guichês em operação, instalem totens de autoatendimento eficientes e garantam a fluidez na saída do estabelecimento.