Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/07/2026 às 13:08

ID: 254083519

Unime continua sem resolver meu problema acadêmico após meses de espera

Estou há meses tentando resolver um problema acadêmico que a própria Unime causou e, até hoje, não recebi uma solução.

Na época das provas, eu estava internada e doente, apresentei atestados e demais documentos médicos, solicitando a remarcação das avaliações. Mesmo assim, meu problema não foi resolvido em tempo hábil.

Como consequência, fiquei prejudicada em disciplinas nas quais não consegui realizar as provas e também em uma disciplina que cursei em meio a toda essa confusão, sem o devido suporte da instituição.

Desde então, envio e-mails, faço solicitações e imploro por uma solução, mas continuo sem uma resposta efetiva. A sensação é de total descaso com uma aluna que comprovadamente enfrentava um problema de saúde.

Não é justo que eu seja prejudicada academicamente por uma situação que foge ao meu controle e que poderia ter sido resolvida pela instituição.

Solicito que a Unime resolva definitivamente meu caso, regularizando minha situação acadêmica e apresentando uma solução concreta. Não aceito continuar sendo prejudicada por essa demora e pela falta de providências.

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Resposta da empresa

18/07/2026 às 16:24

Olá! 😊
Sinto muito pela experiência que você teve com a gente — realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.
Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?
Você pode acessar por: Minhas reclamações > clicar na sua manifestação > ver reclamação completa > mensagem privada da empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.
Atenciosamente,
Higor
Ouvidoria Anhanguera

Réplica do consumidor

18/07/2026 às 17:39

A Unime não respeita o aluno

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 17:57

aluna piorando a pressão , ansiedade etc porque a Unime não responde e não resolve nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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