Cobrança indevida de disciplinas e erro em lançamento de nota sem suporte da faculdade
Em réplica
São Paulo - SP
10/08/2026 às 14:34
ID: 255690165
Venho registrar minha insatisfação com a falta de suporte prestado pela *****. Sou aluna da instituição e já tentei resolver meu problema por diversos canais, como e-mail e WhatsApp, porém não obtenho retorno nem uma solução.
A faculdade está cobrando novamente três disciplinas que eu não cursei. Além disso, em outra disciplina, minha nota foi lançada de forma incorreta. Apesar de entrar em contato diversas vezes para solicitar a correção desses erros, não recebo atendimento adequado.
É muito frustrante depender da instituição para resolver uma situação causada por falhas administrativas e não conseguir qualquer suporte. Solicito que meu caso seja analisado com urgência, que as cobranças indevidas sejam retiradas e que a nota da disciplina seja corrigida, para que eu não seja prejudicada.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:50
Olá Paloma!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após verificarmos as informações apresentadas na reclamação, não localizamos em nossos registros acadêmicos qualquer vínculo entre o(a) reclamante e a Unità Faculdade, seja como aluno(a), ex-aluno(a) ou responsável financeiro.
Dessa forma, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco quanto à identificação da instituição de ensino mencionada na reclamação.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e, caso a manifestação esteja relacionada à Unità Faculdade, solicitamos que sejam encaminhadas informações adicionais que nos permitam identificar a situação e realizar uma apuração adequada.
Peço que chame no contato *****.
Atenciosamente,
Unità Faculdade
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 11:24
Sou aluna da faculdade Ung tem 2 anos , sou estudante do curso Terapia Ocupacional, peço que vocês por favor verifique novamente , aguardo o retorno ,obg .
Réplica da empresa
14/08/2026 às 15:00
Cara Paloma,
Somos a Unità Faculdade, com sede na cidade de Campinas - Estado de SP. - www.unitafaculdade.com.br
Temos a graduação em Direito e Pedagogia EaD. Não temos curso de graduação na area da saúde.
Insisto que verifique o nome correto da instituição e desta forma seja possível a breve solução do seu problema.