Cobrança integral após desistência do curso e negativação indevida

Question

Olá, equipe UNIVEL.

Me chamo ***** e escrevo para pedir a atenção e sensibilidade de vocês sobre uma situação que me causou muito desconforto e constrangimento.

Iniciei meu curso na instituição em fevereiro de 2023, e permaneci vinculado por cerca de quatro meses, sem ter concluído o semestre. No final de maio/início de junho, solicitei meu desligamento e, infelizmente, fui surpreendido posteriormente com a cobrança do valor integral do contrato, mesmo sem ter cursado todo o período.

Além disso, descobri que meu nome havia sido negativado no momento em que estava com minha noiva e uma correspondente bancária, o que me causou profundo constrangimento e vergonha. Essa situação abalou não apenas minha vida financeira, mas também emocional.

Sei que há uma cláusula mencionando essa cobrança no contrato, mas acredito de verdade que ela é abusiva e desproporcional, pois exige o pagamento por algo que não usufruí por completo. A cobrança integral não considera o tempo real em que estive matriculado nem os princípios da boa-fé e do equilíbrio contratual, previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso, peço encarecidamente que a UNIVEL reconsidere essa cobrança e a cancele por completo, reconhecendo que não é justo exigir o valor total de um aluno que cursou apenas parte do período e que foi submetido a uma situação constrangedora, com impacto direto em sua reputação e dignidade.

Reforço que minha intenção não é gerar conflito, mas sim buscar uma solução justa, humana e respeitosa. Agradeço desde já pela atenção e pela compreensão.

Atenciosamente,
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