Cancelamento e Reembolso Pendentes Após Matrícula e Pagamento
Respondida
Barueri - SP
12/06/2026 às 17:46
ID: 251255675
Solicitei o cancelamento no portal da faculdade, 1 dia após a matrícula e pagamento da mesma. Até agora a empresa não cancelou minha matrícula e nem fez o reembolso do valor da matrícula que paguei. Já passou até dos 7 dias. Estão me enrolando.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:08
Bom dia, Izabela! Tudo bem?
Confirmamos o recebimento dos seus dados para a restituição/devolução, que já foi devidamente agendada para o dia 24/06/2026, com prazo de processamento de até 7 dias úteis.
O valor a ser restituído é de R$ 100,00, referente ao contrato nº *****.
Pedimos a gentileza de acompanhar sua conta bancária para verificar o crédito do valor dentro do prazo informado.
Caso o depósito não seja identificado após o período previsto, orientamos que entre em contato com a Instituição de Ensino (IE), para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Atendimento Unyleya