Certificado não liberado pela Unyleya
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/07/2026 às 11:44
ID: 253179639
Indignação com a falta de resposta da Unyleya sobre meu certificado de conclusão
Venho tornar pública minha profunda indignação com a postura da Unyleya diante da não emissão do meu Certificado de Conclusão da Pós-Graduação.
Concluí integralmente o curso, fui aprovado em todas as disciplinas, estou com 100% das mensalidades quitadas e, mesmo assim, continuo sem receber meu certificado e sem qualquer justificativa concreta.
O mais grave é que essa situação já se arrasta há mais de um mês e demonstra total falta de respeito com o aluno.
Histórico das solicitações:
31/05/2026 *****: solicitei informações sobre a emissão do certificado. A ocorrência foi encerrada como "Resolvida", porém o problema permaneceu exatamente o mesmo.
12/06/2026 *****: reiterei a solicitação. Até hoje permanece sem solução, apenas constando "Aguardando outros setores".
06/07/2026 ***** e *****: pela terceira vez solicitei providências à Coordenação do Curso e à Coordenação Acadêmica. Até o momento, continuam sem resposta.
Além de não emitir o certificado, a instituição deixou vencer a minha Declaração de Conclusão, impossibilitando sua utilização perante meu empregador. O portal do aluno também não disponibiliza nova declaração nem o certificado definitivo.
Essa demora está causando prejuízos profissionais, pois necessito comprovar oficialmente a conclusão da pós-graduação perante a empresa onde trabalho.
O mínimo que se espera de uma instituição de ensino é transparência, respeito aos prazos e comunicação clara com seus alunos. Infelizmente, até agora, não recebi nenhuma justificativa plausível nem uma previsão concreta para a emissão do documento.
Registro que todas as tentativas de solução administrativa estão documentadas por meio das ocorrências acima.
Caso a situação permaneça sem solução, seguirei adotando todas as medidas administrativas e legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor e aluno.
Espero que esta manifestação resulte, finalmente, em uma solução efetiva.
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