Cobrança abusiva e multa desproporcional após cancelamento de matrícula na Unyleya
Não respondida
Jaguaré - ES
04/06/2026 às 08:26
ID: 250507109
Formalizei o pedido de cancelamento de matrícula na Unyleya no dia 29/05, apenas 1 dia após o início das aulas em 28/05, porque constatei rapidamente que a metodologia não era compatível com o que eu precisava. Mesmo assim, a Unyleya insiste em impor uma multa de R$ 912,00, além de cobrar valores proporcionais de forma que, na prática, transforma um cancelamento precoce em penalidade excessiva e desproporcional.
A tentativa de vincular a cobrança a serviços educacionais disponibilizados não se sustenta, porque não houve aproveitamento efetivo do curso, e a cobrança de multa de 10% sobre o valor total do contrato, somada à exigência de aceitação do cálculo como condição para encerrar a matrícula, caracteriza imposição abusiva e constrangimento indevido ao consumidor.
Também é inaceitável condicionar o andamento do cancelamento à concordância prévia com uma cobrança que sequer foi livremente negociada no momento adequado.
Diante disso, exijo o cancelamento imediato da matrícula, o encerramento integral do vínculo acadêmico e a revisão da multa aplicada, por se tratar de cobrança abusiva, desproporcional e incompatível com a boa-fé contratual.