Demora na emissão de certificado de pós-graduação em Auditoria de Processos e Qualidade de Alimentos

Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 17:19
ID: 250373479
Finalizei a pós em Auditoria de Processos e Qualidade de Alimentos em janeiro/26, estou aguardando até hoje o certificado do curso. Simplesmente não liberam e sempre retornam que está direcionando para o setor responsável que também nunca te retorna.
Complicado, acho um total descaso e falta de compromisso com o consumidor. 5 meses aguardando!!!!!!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:26
Olá, Janice!
Espero que você esteja bem.
Lamento qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
Meu nome é Aryel. Estou assumindo a responsabilidade pela sua solicitação para garantir a melhor resolução do seu caso.
Recebi sua mensagem e já encaminhei para análise. Em breve, entrarei em contato para atualizar você sobre o andamento.
Solicitei ao departamento responsável que dedique especial atenção ao seu atendimento, conforme suas colocações.
Enviei uma mensagem no WhatsApp para que possamos dar continuidade de forma mais prática. Tudo bem para você?
Agradeço sua paciência e reitero que estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Acompanharei de perto o seu atendimento. Se precisar, é só me chamar no WhatsApp!
Cordialmente.
Atendimento Unyleya
Réplica da empresa
03/06/2026 às 15:48
Olá, Janice!
Espero que você esteja bem.
O seu certificado já se encontra disponível para download no Portal Aluno.
Para acessá-lo, siga os seguintes passos:
1. Acesse a plataforma (Portal do Aluno);
2. Clique na aba Certificação, no menu lateral esquerdo;
3. Em seguida, baixe o arquivo em PDF.
Seu certificado digital segue todas as regulamentações do MEC e a legislação vigente, e sua autenticidade pode ser facilmente comprovada, conforme informações que constam no seu verso.
Parabéns por essa incrível conquista! Desejo que os benefícios advindos dessa certificação sejam abundantes e marquem uma trajetória de sucessos!
Permaneço à disposição para o que se fizer necessário.
Cordialmente.
Atendimento Unyleya
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:33
O atendimento pelo reclame aqui foi muito bom mas no canal disponível no aplicativo da faculdade é péssimo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10