Faculdade Unyleya

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

02/07/2026 às 20:54

ID: 252959193

Além dos erros nos materiais, provas com questões incorretas e a comunicação com a Unyleya é extremamente difícil. Problemas que tive:
-Desconhecia cobrança por não finalizar as disciplinas no tempo proposto de R$ 200,00 (valor maior que a mensalidade do curso), quando passarei por essa situação descobri que existem funcionários para nos atender prontamente pois tentam vender a recuperação da disciplina insistentemente. Porém para os diversos problemas com a plataforma a resposta é demorada e não resolutiva.
- Escola não informa que a plataforma não é compatível com tablet, vc só descobre depois que começa a ter problemas e desenha para alguém o que acontece.
-Prova final não fica disponível, é necessário solicitar para ver, não compreendo a didatica se o aluno não sabe o que errou.
-Escola não tem nenhuma comunicação sinalizando resposta das ocorrências, provas ou atividades concluídas, nem trabalhos recebidos. Mas cobrança eles enviam diariamente.
-Os meios de comunicação disponibilizados tem muito problema, chat não funciona, telefone fazem o mesmo atendimento que nas ocorrências, não respondem nada só dizem que passarão ao setor responsável.
-Muitos erros no site, inclusive o último gerou erro de carregamento nos meus arquivos.
- Indisponibilidade do sistema com muita frequência para abrir ocorrência, se não abro ocorrência no momento, não posso reclamar depois. Se o sistema não funciona como abrir ocorrência.
- As ocorrências são finalizadas após serem respondidas (desde que não seja para comprar algo, nesse caso elas ficam abertas), lidas, respondidas e sem a oportunidade do aluno se manifestar a não ser abrindo outra ocorrência (se o sistema funcionar e permitir). Os erros aconteceram no meu horário disponível para estudo, e não havia atendimento telefônico disponível para resolver.
-Preciso interromper meus estudos para ir em outra página, abrir ocorrência, aguardar resposta e solução, até que isso seja analisado o tempo já passou e não estou mais disponível.

É uma escola que serve para quem tem todo tempo disponível e muita paciência para ficar relatando os muitos problemas que ela apresenta. Hoje sigo no aguardo de reenviar os arquivos que foram com erro pela dificuldade que tive com a plataforma e estou praticamente implorando para que entendam que se não reclamei mais vezes antes é pq não tive tempo. Não acho justo pagar taxa de recuperação na disciplina por um erro que aconteceu em consequência da oscilação da plataforma. Tenho prints dos erros e tentativas de comunicação, assim como uma ocorrência já informando anteriormente que estava com dificuldade em carregar arquivos, mas não consigo escrever isso pois tem limite de caracteres na única forma de comunicação que consigo ter. Ainda acrescento que o ocorrido só reforça o quão injusta é a avaliação pois é permitido apenas 1 envio de material, não é possível ajustar após, não termos comprovação alguma do envio e ainda não existe possibilidade de realizar recuperação de trabalho ou prova final sem custo.