PÓS-GRADUAÇÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE

Question

EM AGOSTO DE ******* FIZ MINHA INSCRIÇÃO NO CURSO DE MBA EM GESTÃO DE FARMÁCIAS E DROGARIAS E JÁ NA PRIMEIRA MATÉRIA DO CURSO VI QUE ERA DE PÉSSIMA QUALIDADE, FIZ VÁRIAS RECLAMAÇÕES E TENTEI CANCELAR O CURSO, MAS SEGUNDO ELES EU TERIA QUE PAGAR UMA PARTE DAS PARCELAS NO ATO DO CANCELAMENTO. APENAS ABANDONEI O CURSO E AGORA ESTOU SENDO COBRADA POR TODAS AS PARCELAS DO CURSO QUE NÃO FIZ E QUE ACHO QUE NINGUÉM DEVERIA PERDER TEMPO FAZENDO. EU ESPERO PELO MENOS UM ACORDO MELHOR POR PARTE DA EMPRESA, PORQUE ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui] PELA PROPAGANDA ENGANOSA DE VOCÊS, QUE NÃO ENTREGAM NADA NA QUALIDADE.

Accepted Answer

Boa noite, Tcherlli.

Obrigada por aguardar.

Em atenção às suas colocações, referente ao conteúdo do curso MBA EM GESTÃO DE FARMÁCIAS E DROGARIAS, ressaltamos que nosso compromisso é com o conhecimento e o fortalecimento da disseminação de bons conteúdos e formação de profissionais qualificados para atuar em suas áreas de trabalho.

Após verificação do histórico de atendimento foi identificado que registrou a ocorrência*************, sobre conteúdo da disciplina Gestão de Farmácias e Legislação Aplicada, no qual foi orientada a realizar interação na sala do tutor com apontamentos/sugestão, contudo, não foi encontrado feedback em sala.

Ressaltamos que as avaliações do curso pelos demais alunos, que estão cursando ou já certificados, são bastantes positivas, tanto pelo conteúdo quanto pela aplicação no dia a dia destes profissionais.

Sentimos muito que, neste momento, não tenhamos alcançado sua expectativa quanto ao conteúdo do curso. De qualquer forma, nós da Faculdade Unyleya, estamos sempre abertos a feedbacks e vamos considerar a sua opinião exposta no Espaço para observações, críticas, elogios e sugestões da Avaliação da Disciplina e do Tutor nas próximas melhorias aplicadas a este curso.

Sobre o processo de cancelamento, ele é baseado na carga horária disponibilizada ao aluno até a data da solicitação. A solicitação deve ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o início da disciplina vigente e, caso seja solicitado após este período, a disciplina em andamento será considerada cursada, sendo inserida no cálculo do valor proporcional. Esta informação está contida em Manual do Aluno e em Contrato de Venda.

Informamos que quando o aluno deixa de acessar a plataforma, não significa que o curso foi cancelado, o abandono do curso não interrompe o financeiro.

Encaminhei seus apontamentos para equipe financeira e acadêmica para análise, o prazo de retorno é de até 48 horas úteis, podendo ser prorrogado.

Peço que fique atenta a sua caixa de entrada, pois darei continuidade ao seu atendimento por meio do e-mail tch***@https://*******

Certos de sua compreensão, agradecemos antecipadamente e permanecemos à disposição.

Cordialmente,
Valéria | Atendimento Unyleya

PÓS-GRADUAÇÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE

Resposta da empresa