Pós-graduação: Promessas de Flexibilidade Ignoradas, Cobrança de Taxa e Dificuldade Extrema no Cancelamento
Não respondida
Santa Maria - RS
15/06/2026 às 12:20
ID: 251413931
Fiz uma matricula em uma pós graduação. Na hora da venda, mil e uma promessas, poderia realizar as atividades de acordo com o meu tempo, sem prazos ou qualquer impecilhos a não ser o prazo final do pagamento das mensalidades.
Já no primeiro mês uma surpresa! Recebi uma notificação de que tinha até um dia para realizar o fim da primeira unidade, ao fazer as atividades o sistema caiu e não me permitiu realizar a prova final, sendo assim, recebi uma notificação de que deveria entrar em contato para pagar uma taxa de R$200,00 para poder refazer a unidade. (reforço, que no momento da venda, ficou bem esclarecido que só fecharia a contratação caso não houvesse esses prazos, pois, tenho uma rotina muito corrida).
O mesmo aconteceu com a terceira e a quarta unidade, sendo assim, insatisfeito pedi o cancelamento da minha matricula, tentei tanto pelo portal do aluno (que não funicona via WEB), tentei por email e whatsapp. Mas nenhum dos atendimentos realizou a minha solicação. Mais de 50 dias tentanto realizar esse cancelamento, agora entram em contato comigo tentando que eu pague mais uma mensalidade e somente depois eu possa realizar o cancelamento.
Não recomendo para ninguem a matricula com essa instituição, a promessa na hora da venda é algo, depois que tu compra fica sem suporte nenhum e se negam a realizar o cancelamento da matricula.