Pós graduação Unyleya - propaganda enganosa

Não resolvido
Salvador - BA
21/04/2023 às 17:29
ID: 163324621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaculdade vende um serviço e entrega outro bastante inferior ao que é oferecido. O curso que fiz basicamente oferecia a plataforma e material didático (desatualizado). Tentei várias vezes sugerir melhorias durante o curso, mas a resposta da faculdade sempre padronizada conforme o manual do aluno, a legislação e nenhuma preocupação com aprendizado e satisfação do estudante.
Abaixo resposta padrão da empresa quando se questiona a metodologia atrasada e pouco estimulante para um modelo de educação a distância.
Os cursos ofertados seguem a regra estampada na Resolução n. 01, de 06 de abril de *******, do Conselho Nacional de Educação do MEC, que estabelece as diretrizes e normas para a oferta de cursos de pós-graduação lato sensu denominados de curso de especialização, no âmbito do Sistema Federal de Educação Superior, conforme prevê o art. 39, 3 da Lei n. 9.*******/96.
Verificamos que registrou ocorrência de n*************, em 01/03/******* solicitando informações acerca do curso para a Coordenação Geral. A assistente responsável por seu atendimento prestou esclarecimentos sobre a metodologia e conteúdo do curso.
De acordo com o artigo ******* da Constituição Federal, a instituição de ensino tem discricionariedade para elaborar sua didática e métodos avaliativos.
Lembramos que a Coordenação entrou em contato e reforçou o que havia tratado por meio de ocorrência, dando total atenção ao seu caso, trabalhando para identificar a melhor maneira para solucionar seu caso.
A instituição não tem o intuito de prejudicar seus alunos e o tutor muito menos. Nosso compromisso é com o conhecimento e o fortalecimento da disseminação de bons conteúdos e formação de profissionais qualificados para atuar em suas áreas de trabalho.
A construção da aprendizagem ocorre em ambiente virtual, por meio da sala de aula, onde você participa de chats, fóruns de discussão e realiza leituras e exercícios, individuais ou em grupo, além de se comunicar com o professor-tutor e com os colegas para a troca de ideias, reflexões e ampliação do conhecimento. É nesse ambiente que é orientado pelo estudo dirigido e onde lhe é apresentada a sequência de atividades propostas e uma agenda que lhe permite a autogestão do processo de aprendizagem.
Em conformidade com o contrato de Vendas disposto no Portal do Aluno, dado aceite, em 02/06/*******, mais precisamente às 19:39:07, no qual confirma estar de acordo com as normas contratuais, informa na CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: A FACULDADE UNYLEYA detém a competência exclusiva para o planejamento acadêmico do curso, escolha de professores, orientação didática, pedagógica e educacional, fixação de carga horária e plano pedagógico, marcação de datas de provas e atividades de verificação de aproveitamento e demais providências de ensino, tal como a avaliação e adequação dos projetos pedagógicos dos cursos às diretrizes normativas estabelecidas pelo Ministério da Educação e pelos demais órgãos competentes do sistema federal de ensino.
Identificamos que tornou-se concluinte, em 14/04/*******, no curso Microbiologia Ambiental e está em processo de certificação. O processo para certificação acontecerá de forma automática e o Certificado de Conclusão de Curso será emitido no prazo de até 60 (sessenta) dias, desde que todos os compromissos acadêmicos e administrativos em relação ao curso tenham sido cumpridos.
Verificamos que registrou a ocorrência n*************, em breve o setor se posicionará, enquanto isso estarei a acompanhando e caso necessário, é só me chamar por aqui, que entro em contato novamente.
Aproveitamos para parabeniza-la por todo empenho e dedicação, para que então concluísse o curso. Esperamos ter esclarecido os seus questionamentos e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Valéria | Atendimento Unyleya
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 14:35
Olá, Jamile. boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato.
Verificamos que encerrou a reclamação de ID RA: 160295851 registrada, em 03/03/23, referente ao mesmo assunto que trata nessa nova reclamação, correto?
Reforçamos que a plataforma do Reclame Aqui atua como um canal independente de comunicação entre consumidor e empresa. Posto isso, suas colocações são direcionadas para equipe da Coordenação Acadêmica, que é departamento especializado para esse fim.
Ressaltamos que o corpo docente e administrativo da instituição trabalham sob normas e cláusulas contratuais da instituição e está fora de nossa competência realizar solicitações, alterações de forma arbitrária. É preciso reconhecer que, quando se ingressa em um programa de pós-graduação a distância, você assume compromissos perante a sua qualificação profissional, e que sempre será, apesar do auxílio da tutoria, o protagonista dessa caminhada. Você, aluno, é o gestor de sua aprendizagem.
Enfatizamos que os cursos ofertados seguem a regra estampada na Resolução n. 01, de 06 de abril de *******, do Conselho Nacional de Educação do MEC, que estabelece as diretrizes e normas para a oferta de cursos de pós-graduação lato sensu denominados de curso de especialização, no âmbito do Sistema Federal de Educação Superior, conforme prevê o art. 39, §3º da Lei n. 9.*******/96.
As informações prestadas poderão ser confirmadas por meio dos sites abaixo:
https://*******
https://**************pdf/*******rces001-18/file
Encaminhamos por mensagem privada em PDF a resolução nº 11/******* do Conselho Superior da Faculdade Unyleya que autoriza a criação e oferta de cursos Lato Sensu especialização na modalidade à distância.
Verificamos que por meio da ocorrência de nº*************, em 08/04/******* às 13:51, a Coordenação Geral se empenhou em prestar o melhor atendimento para seu caso.
De acordo com o artigo ******* da Constituição Federal, a instituição de ensino tem discricionariedade para elaborar sua didática e métodos avaliativos.
Ressaltamos que a Contratada cumpriu com suas obrigações que foi de elaborar o projeto pedagógico do curso e aprová-lo nos termos da legislação vigente e da normativa da FACULDADE UNYLEYA;
Disponibilizar o conteúdo das disciplinas oferecidas na modalidade a distância, usando para isso uma metodologia fundamentada na combinação de mídias priorizando a web, com exposição de conteúdo, em conjunto com o material didático e dos conteúdos educacionais que são partes fundamentais e essenciais para a modalidade de ensino tal como fornecida pela CONTRATADA;
A instituição não tem o intuito de prejudicar seus alunos. Nosso compromisso é com o conhecimento e o fortalecimento da disseminação de bons conteúdos e formação de profissionais qualificados para atuar em suas áreas de trabalho.
A construção da aprendizagem ocorre em ambiente virtual, por meio da sala de aula, onde você participa de chats, fóruns de discussão e realiza leituras e exercícios, individuais ou em grupo, além de se comunicar com o professor-tutor e com os colegas para a troca de ideias, reflexões e ampliação do conhecimento. É nesse ambiente que é orientado pelo estudo dirigido e onde lhe é apresentada a sequência de atividades propostas e uma agenda que lhe permite a autogestão do processo de aprendizagem.
A Unyleya há mais de uma década não mede esforços para transformar a carreira de mais de ******* mil alunos por todo o país. É a única instituição que tem seu DNA digital e sempre esteve preparada para oferecer uma EAD de verdade.
Ademais, em conformidade com o contrato de Vendas disposto no Portal do Aluno, dado aceite, em 02/06/*******, mais precisamente às 19:39:07, no qual confirma estar de acordo com as normas contratuais, informa na CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: A FACULDADE UNYLEYA detém a competência exclusiva para o planejamento acadêmico do curso, escolha de professores, orientação didática, pedagógica e educacional, fixação de carga horária e plano pedagógico, marcação de datas de provas e atividades de verificação de aproveitamento e demais providências de ensino, tal como a avaliação e adequação dos projetos pedagógicos dos cursos às diretrizes normativas estabelecidas pelo Ministério da Educação e pelos demais órgãos competentes do sistema federal de ensino.
Identificamos que tornou-se concluinte, em 14/04/*******, no curso Microbiologia Ambiental e está em processo de certificação. O processo para certificação acontecerá de forma automática e o Certificado de Conclusão de Curso será emitido no prazo de até 60 (sessenta) dias, desde que todos os compromissos acadêmicos e administrativos em relação ao curso tenham sido cumpridos.
Por fim, reforçamos que a Visão da instituição é consolidar-se como uma IES de referência na modalidade a distância, desenvolvendo práticas acadêmicas inovadoras e inclusivas, para a formação de profissionais competentes, éticos e aptos ao amplo exercício da cidadania, visando a transformação social.
Atenciosamente,
Valéria | Atendimento Unyleya
Consideração final do consumidor
27/04/2023 às 15:12
Faculdade apenas preocupada com o pagamento de parcelas; não tem tratamento humanizado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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