Demora na entrega de documentos após a formatura causa atraso na inscrição da OAB
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2026 às 12:40
ID: 241287045
Me graduei em direito na instituição, e tive muitos problemas com a demora na liberação dos documentos! Passei no exame de ordem no 9 semestre, e ao finalizar minha graduação no em dezembro de 2025, demoraram 2 mês para me enviar o histórico, o que demorou ainda mais para dar entrada na minha credencial da OAB. Quero deixar registrado que apesar de ser uma boa instituição, com professores ótimos, tomei canseira para receber minha documentação após a colação de grau. Apesar disso, o professor ***** (que é um dos melhores da instituição) me deu todo o suporte e orientação durante o processo. Mas é importante registrar a reclamação para que a instituição melhore o atendimento aos alunos, e torne mais célere a parte administrativa.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 12:50
Primeiramente, queremos parabenizá-la pela aprovação no Exame de Ordem ainda no 9 semestre. Essa conquista nos enche de orgulho e reforça a qualidade do ensino oferecido pela instituição. Agradecemos também pelo reconhecimento quanto ao corpo docente. Nosso compromisso é justamente proporcionar formação sólida e acompanhamento próximo aos alunos. Em relação ao prazo para emissão do histórico e demais documentos após a colação de grau, compreendemos que, especialmente em situações que envolvem a inscrição na OAB, a expectativa é de máxima celeridade. O período de encerramento de semestre e consolidação acadêmica envolve etapas administrativas e conferências obrigatórias para garantir a regularidade e validade documental, o que pode impactar os prazos. Ainda assim, sua manifestação é extremamente importante. Já encaminhamos internamente para reavaliação de fluxos administrativos, com o objetivo de tornar os procedimentos ainda mais ágeis e eficientes, especialmente para alunos que dependem da documentação para fins profissionais imediatos.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços acadêmicos e administrativos.
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 12:54
Excelente atendimento, já recebi meu histórico e minha declaração de conclusão de curso, só aguardando a emissão da minha credencial! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/02/2026 às 12:12
É uma satisfação saber que seu histórico e sua declaração de conclusão já foram devidamente entregues. Seguimos acompanhando os trâmites para a emissão da sua credencial, que será disponibilizada dentro do prazo administrativo previsto. Agradecemos a confiança e desejamos muito sucesso nesta nova etapa profissional. Mais uma vez, parabéns pela aprovação na OAB!!!