Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2026 às 12:56

ID: 241860691

Me formei na Faculdade no 1 semestre de 2025. Demoraram para entregar o meu histórico e só consegui colar grau em dezembro do mesmo ano. Me entregaram meu histórico, a declaração de colação de grau mas falaram que o diploma vai demorar 90 dias.

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 12:58

Agradecemos por seu relato e compreendemos sua preocupação. Esclarecemos que a emissão do histórico e da documentação de colação de grau depende da consolidação acadêmica e conferência administrativa, o que pode demandar prazo técnico para validação interna. Quanto ao diploma, o prazo informado de até 90 dias é o período administrativo necessário para registro e expedição do documento junto aos órgãos competentes, conforme as exigências regulatórias vigentes. Trata-se de procedimento formal que envolve etapas de conferência, assinatura e registro oficial. Ressaltamos que, enquanto o diploma físico está em processamento, a declaração de colação de grau possui validade para fins profissionais e acadêmicos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 15:58

Após reclamação, rapidamente foi resolvido o problema! Agradeço!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

27/02/2026 às 16:24

Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi rapidamente solucionada. Nosso compromisso é sempre agir com agilidade e responsabilidade na resolução das demandas. Permanecemos à disposição.