Dificuldade na emissão de diploma e falta de atendimento na Faculdade Van Gogh
Resolvido
São Paulo - SP
27/02/2026 às 13:58
ID: 241867585
Sou ex aluna da Faculdade Van Gogh. Gostei muito do curso e da maioria dos professores. Recebi normalmente a certidão de colação de Grau e, té então, estava tudo certo. No entanto, agora, para a emissão do diploma, estão me solicitando diversos documentos adicionais, o que tem me causado estranheza.
Gostaria que fosse esclarecido, mas não consigo atendimento.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 14:05
Agradecemos por seu relato e ficamos satisfeitos em saber que sua experiência acadêmica foi positiva. Quanto à solicitação de documentos para emissão do diploma, esclarecemos que essa etapa envolve conferência cadastral e validação documental exigida pelos órgãos reguladores. Em alguns casos, pode ser necessária a atualização ou complementação de documentos para garantir a regularidade do registro do diploma. Pedimos desculpas por eventual dificuldade no atendimento e solicitamos que entre em contato pelos canais oficiais abaixo, informando seu nome completo e CPF, para que possamos verificar sua situação com prioridade:
Telefone/WhatsApp: (11) 93259-7636
E-mail: [email protected]
Endereço: ***** ***** São Paulo/SP
Nossa equipe irá analisar seu caso e prestar os devidos esclarecimentos com a maior brevidade possível.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 14:23
Gostaria de agradecer à Faculdade Van Gogh pelo retorno e pela atenção dedicada à reclamação registrada no Reclame Aqui. Fico satisfeita com o posicionamento apresentado e com a disposição da instituição em analisar a situação e buscar uma solução.
Acredito que o diálogo e a abertura para ouvir o aluno são fundamentais para a melhoria contínua dos serviços prestados. Espero que as medidas informadas sejam efetivamente aplicadas, contribuindo para uma experiência mais positiva.
Agradeço novamente pelo atendimento e pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10